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          面對(duì)斷崖式行情崩潰,美國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)如何困境求生?——老龍奇談05

          來(lái)源:本網(wǎng)站 發(fā)布日期:2016-03-01 瀏覽量:1464

           

          20089月美國(guó)金融危機(jī)爆發(fā),在這個(gè)背景下,美國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)遭受致命的沖擊,大量項(xiàng)目的取消導(dǎo)致設(shè)計(jì)公司裁員、關(guān)閉辦公室、大幅度縮減開(kāi)支甚至公司破產(chǎn)關(guān)閉。勉強(qiáng)活下來(lái)的設(shè)計(jì)公司,一方面要應(yīng)對(duì)更加殘酷的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng),另一方面還要應(yīng)對(duì)由于應(yīng)收款拖欠而導(dǎo)致現(xiàn)金流問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)陷入困境。

          根據(jù)美國(guó)勞工部統(tǒng)計(jì)局(BLS)的數(shù)據(jù),20097月建筑設(shè)計(jì)從業(yè)人員有22.5萬(wàn)人,到了200911月,減少了4萬(wàn),行業(yè)就業(yè)率降低17.8%。當(dāng)年建筑學(xué)本科畢業(yè)失業(yè)率高居所有高校專(zhuān)業(yè)之首,達(dá)到13.9%。紐約時(shí)報(bào)經(jīng)濟(jì)版刊登過(guò)金融危機(jī)時(shí)期各個(gè)職業(yè)情況的報(bào)道,在標(biāo)題給出了強(qiáng)烈建議“想要工作?上大學(xué)別念建筑!”

          更糟糕的消息是,BLS預(yù)計(jì)2010年整個(gè)行業(yè)營(yíng)收還將下降13.4%,而復(fù)蘇的預(yù)計(jì)遙遙無(wú)期。這種殘酷現(xiàn)實(shí)讓整個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了危如累卵的不安全感。

          很多公司采用利己主義、自保策略、不顧代價(jià)的低成本來(lái)對(duì)抗這斷崖式崩潰,“累死自己、餓死同行、窮死員工”,無(wú)視人力成本極限,反而會(huì)先在危機(jī)中出局。

          然而,在這場(chǎng)暴風(fēng)雨之中,也有一些公司頂著風(fēng)暴,帶著新計(jì)劃、新戰(zhàn)略前進(jìn),最終尋找到自己的避風(fēng)港,在危機(jī)中發(fā)展起來(lái),獲得新生。

          2016的中國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè),就如同2009年的美國(guó)一般,到處是倒閉、裁員、降薪、糾紛,整個(gè)行業(yè)彌漫著惶惶不安。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還是員工,都被突如其來(lái)慘烈的行情打得不知所措。

          他山之石可以攻玉,一位設(shè)計(jì)行業(yè)管理專(zhuān)家杰克.里格爾(Jack Reigle)08年跟蹤調(diào)研危機(jī)中活下來(lái)的美國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè),總結(jié)這些企業(yè)的成功之道,撰寫(xiě)為《建筑和設(shè)計(jì)公司的定位》一書(shū),給設(shè)計(jì)公司提供了鮮活的美國(guó)企業(yè)危機(jī)生存案例。這本書(shū)寫(xiě)于2011年,在2012年就出了中文版,雖然翻譯確實(shí)太爛了點(diǎn),但當(dāng)時(shí)一見(jiàn)之下,大受啟發(fā)??上г?span lang="EN-US">2012那個(gè)烈火烹油的年景,很少人會(huì)為潛藏的危機(jī)做出應(yīng)對(duì),專(zhuān)程贈(zèng)送給幾位領(lǐng)導(dǎo),以期改變,卻如石沉大海。

          今天,重新把書(shū)中理論和案例整理出來(lái),對(duì)現(xiàn)在危機(jī)中的設(shè)計(jì)企業(yè)更具有指導(dǎo)意義。

          一、如何應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變——“將核心帶到邊緣”

          暴風(fēng)雨襲來(lái)之后,就算是最遲鈍的豬也知道,變天了。以前的模式肯定不能再繼續(xù)了,轉(zhuǎn)變是肯定的,但是如何轉(zhuǎn)變?

          此書(shū)提供了一個(gè)轉(zhuǎn)變理論指引:將核心帶到邊緣。

          “核心”,是指公司的主要收入來(lái)源以及與之配套的能力、經(jīng)驗(yàn)、人才。核心集中了公司各種資源,也帶來(lái)最主要收入。

              邊緣”,是高潛力領(lǐng)域,尤其在混亂的劇烈變化時(shí)代,邊緣業(yè)務(wù)可能借助新技術(shù)、新環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)。

          通常的傳統(tǒng)企業(yè)也會(huì)關(guān)注邊緣,但是“邊緣”是遠(yuǎn)離“核心”的,傳統(tǒng)企業(yè)往往期待“從邊緣發(fā)展到核心”,慢慢培育一個(gè)“邊緣”業(yè)務(wù),期待它能不斷成長(zhǎng)。但是“邊緣”和“核心”的遠(yuǎn)離,資源、客戶(hù)、資金、機(jī)構(gòu)都在“核心”,無(wú)法支持“邊緣”的發(fā)展,那些試著把“邊緣”往“核心”帶到的公司,“邊緣”會(huì)很容易被制度化的傳統(tǒng)、流程、固有公司惰性(慣性)鎖扼殺。

          倘若行情依然鶯歌燕舞,“邊緣”不發(fā)展也罷。但是到了危機(jī)時(shí)代,企業(yè)“核心”遭到打擊,必須轉(zhuǎn)變,當(dāng)判定了業(yè)務(wù)邊緣,公司需要將“核心”帶入“邊緣”,使組織接觸“邊緣”,迅速的產(chǎn)生基于“邊緣”的創(chuàng)新、新管理方法、新工具,將邊緣打造為有潛力的新平臺(tái)。

          3個(gè)邊緣領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)清晰的潛力:1、綜合項(xiàng)目交付(IPD2、建筑BIM 3、可持續(xù)化設(shè)計(jì)

          杰克列舉了KPS GROUP公司的轉(zhuǎn)型之路,08年開(kāi)始,企業(yè)儲(chǔ)備金迅速消失,收入下降23%,但在09年初,該公司把這個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的危機(jī)作為一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)待。雖然裁員10%,全面節(jié)省各種成本,但是他們清醒認(rèn)識(shí)到就這樣縮起頭并不能等回來(lái)舊有的業(yè)務(wù)模式,要在業(yè)務(wù)中投入資源以獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們找到一家提供BIM支持服務(wù)的公司CADFORCE,利用該公司的BIM專(zhuān)家培育了自己的BIM團(tuán)隊(duì),將BIM應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)上,并以此不斷拓展業(yè)務(wù)。他們重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)拓展流程、項(xiàng)目管理、行政管理,將公司從技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)向質(zhì)量服務(wù),提出設(shè)計(jì)“從以交易為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到以服務(wù)為基礎(chǔ)”從而使企業(yè)“對(duì)客戶(hù),對(duì)市場(chǎng)以及整個(gè)社會(huì)更有價(jià)值”。

          二、設(shè)計(jì)公司的主動(dòng)定位

          每一個(gè)公司都需要一個(gè)市場(chǎng)定位,如果你不主動(dòng)這么做,市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)給你一個(gè),雖然這未必是你想要的。比如“只會(huì)施工圖”、“炫效果圖的”、“抄襲快手”、“關(guān)系戶(hù)”、“跪式服務(wù)專(zhuān)家”、“出變更大戶(hù)”、“國(guó)企大爺”。

          “我們成立于1990/2000/2010,我們有30/300/3000人,有3/30/300個(gè)注冊(cè)建筑師,獲得1/10/100個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),我們的完成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目有100/1000/10000項(xiàng),我們業(yè)務(wù)類(lèi)型有住宅/辦公/商業(yè)/酒店/綜合體/商業(yè)街/別墅/洋房/產(chǎn)業(yè)園/醫(yī)院/學(xué)校/工廠等,我們公司強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)質(zhì)量,為客戶(hù)提供最好的設(shè)計(jì)服務(wù)”。

          這樣的自我定位,不能給人留下任何深刻印象,只會(huì)覺(jué)得這個(gè)公司沒(méi)什么特別之處,駁雜不精。

          公司是有自身內(nèi)驅(qū)力的,不同的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生不同的定位,對(duì)應(yīng)不同的客戶(hù)需求,產(chǎn)出自身“崇高技術(shù)”,進(jìn)而產(chǎn)生不同的商業(yè)模式。某種程度上,這種內(nèi)驅(qū)力就是公司的基因,這些基因源于公司創(chuàng)始人和早期組織形態(tài)。按照杰克分類(lèi),設(shè)計(jì)公司有以下幾種定位類(lèi)型:

          公司需要明確定位,但是往往公司會(huì)發(fā)現(xiàn)自己運(yùn)行在多種模式之中。最好選擇是牢牢固定在一個(gè)定位類(lèi)型上,謹(jǐn)慎的多元。

          定位是戰(zhàn)略,商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式則是公司組織和戰(zhàn)略的交集。一個(gè)“市場(chǎng)伙伴”定位的公司,領(lǐng)導(dǎo)人卻是不善交際的保守技術(shù)人員;一個(gè)“管弦樂(lè)演奏者”定位公司,試圖創(chuàng)建控制復(fù)雜項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理系統(tǒng),但是領(lǐng)導(dǎo)人卻是不懂設(shè)計(jì)的門(mén)外漢。這些不匹配會(huì)帶來(lái)巨大內(nèi)部損耗。

          設(shè)計(jì)公司的商業(yè)運(yùn)營(yíng)要把定位、驅(qū)動(dòng)力、客戶(hù)、技術(shù)匹配為一個(gè)協(xié)調(diào)整體,并將這些要素對(duì)接到經(jīng)營(yíng)三大板塊上:

          1、接活

          2、干活

          3、組織和資源

          當(dāng)公司定位為一個(gè)“愛(ài)因斯坦”式企業(yè),那么大量的寫(xiě)作、教學(xué)、演講就是拉來(lái)業(yè)務(wù)的主要辦法,任何一個(gè)明星設(shè)計(jì)事務(wù)所的“明星”,拉活就是靠到處“秀”。而做活就是靠合伙人,甚至大量使用實(shí)習(xí)生。至于組織,分工和資源設(shè)定上圍繞明星開(kāi)展,強(qiáng)調(diào)明星業(yè)績(jī)光環(huán)。不同定位類(lèi)型的公司,會(huì)有不同的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

          GeoDesign設(shè)計(jì)公司位于康涅狄格州,這家成立于1995年的企業(yè)業(yè)務(wù)一直穩(wěn)步增長(zhǎng)。2006年公司人數(shù)超過(guò)20人時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到需要有一個(gè)系統(tǒng)化的戰(zhàn)略來(lái)確保公司繼續(xù)發(fā)展。根據(jù)自身企業(yè)情況,公司定位為“市場(chǎng)伙伴”型企業(yè),公司鎖定了關(guān)鍵客戶(hù)類(lèi)型,并開(kāi)展針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo),招募專(zhuān)門(mén)股東負(fù)責(zé)發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)。

          依托有趣又引人注目的客戶(hù)項(xiàng)目,公司開(kāi)展品牌宣傳,積極在各種評(píng)獎(jiǎng)、新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)紙雜志上曝光,甚至出現(xiàn)在脫口秀節(jié)目上。把力量用到一個(gè)方向是公司成功的關(guān)鍵,在金融危機(jī)到來(lái)前,GeoDesign已經(jīng)建立起多元的客戶(hù)群,公司領(lǐng)導(dǎo)人TED說(shuō):“2009年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)11%,保留了員工規(guī)模,并增加了4個(gè)新客戶(hù)。”在定位戰(zhàn)略實(shí)施后,較短時(shí)間就產(chǎn)生所有這些成就,讓TED確信公司定位為“市場(chǎng)伙伴”是正確而長(zhǎng)期的方向。

          三、致力于業(yè)務(wù)聚焦

          業(yè)務(wù)聚焦的目的就是讓客戶(hù)提前了解你。任何一個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)入候選名單的設(shè)計(jì)公司都是可以勝任的??蛻?hù)了解你,能被認(rèn)定在此項(xiàng)目上更專(zhuān)業(yè),那么在這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)已經(jīng)成功拿到項(xiàng)目。

          但是在危機(jī)時(shí)期,對(duì)于就要饑不擇食的企業(yè),怎么忍住寂寞和饑餓?這里有兩個(gè)策略:

          1、聚焦中謹(jǐn)慎向上擴(kuò)展業(yè)務(wù)為大行業(yè)圈。比如擅長(zhǎng)旅館酒店設(shè)計(jì)的,可以往食宿招待業(yè)為行業(yè)中心,將度假勝地、高級(jí)居住設(shè)施、精品酒店等納入自己主要業(yè)務(wù),同時(shí)將景觀、室內(nèi)、燈光、節(jié)能等設(shè)計(jì)服務(wù)整合在一起,不論是通過(guò)內(nèi)部提供還是外部合作伙伴提供。把公司目標(biāo)設(shè)定為行業(yè)的“領(lǐng)袖”并努力實(shí)踐。

          2、把業(yè)務(wù)聚焦理解為分離的市場(chǎng)要求,為每個(gè)行業(yè)線設(shè)定團(tuán)隊(duì)、定位、經(jīng)營(yíng)方式、戰(zhàn)略和管理方式。比如大型設(shè)計(jì)院中,以聚焦業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)“工作室”這樣的方式去發(fā)展子品牌戰(zhàn)略和定位。

          業(yè)務(wù)聚焦不僅僅是只做“某種”業(yè)務(wù),而是在這些業(yè)務(wù)范圍內(nèi),提供更廣泛服務(wù)和更深入的市場(chǎng)內(nèi)容。

          Ashley McGraw Architect 是一家位于紐約的設(shè)計(jì)公司,這家開(kāi)業(yè)30年的公司一直在從幼兒園到大學(xué)的教育市場(chǎng)保持持續(xù)的成功。公司領(lǐng)導(dǎo)Larsen Pete意識(shí)到“僅僅維持比街邊另一家公司好一點(diǎn)是不夠的,需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)前進(jìn)的新典范”。

          這個(gè)新典范就是“Blue Design”理念,與綠色建筑的從上而下一覽表或者一刀切的可持續(xù)設(shè)計(jì)不同,Blue Design是從下而上的另一種設(shè)計(jì)方式,從微小構(gòu)件、生產(chǎn)過(guò)程或者效率改善中,減少各種資源消耗,最終超越普通綠色建筑設(shè)計(jì)。

          與這個(gè)理念對(duì)應(yīng),公司對(duì)自身主要K12教育市場(chǎng)(相當(dāng)于國(guó)內(nèi)幼兒園到高中)的學(xué)校進(jìn)行的調(diào)研,認(rèn)為降低能源消耗依托老路子是沒(méi)法解決,需要新思維去處理未來(lái)學(xué)校的需求,比如:延長(zhǎng)寒暑假或改變學(xué)習(xí)時(shí)間以便節(jié)省能耗、遠(yuǎn)程教學(xué)興起的新需求、新型節(jié)能材料對(duì)學(xué)校建設(shè)方式的改變、學(xué)校如何減少學(xué)生/家長(zhǎng)的交通成本、學(xué)校與其他公共用途建筑的合并或者共享等。這一理論讓該公司在重新聚焦自身業(yè)務(wù),創(chuàng)造了市場(chǎng)領(lǐng)先地位,引領(lǐng)客戶(hù)并提升項(xiàng)目品質(zhì),最終增加了利潤(rùn)率。

          四、建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

          市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有公司都有,但是關(guān)鍵在于“體系”。一旦確立清晰的定位,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系就是成功的關(guān)鍵。建立起一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系不僅僅是不斷的簽訂新合同,而是能靈活應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)和發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。

          市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有各種手段,但是不管怎么做,都要注意兩點(diǎn):

          1、符合公司價(jià)值觀和愿景追求。能表達(dá)出自身價(jià)值特質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)才有有用的。比如一個(gè)專(zhuān)注舊建筑改造建筑的設(shè)計(jì)公司,不能去宣傳什么西班牙、草原風(fēng)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

          2、以“定位” 為起點(diǎn)出發(fā),以市場(chǎng)為導(dǎo)向宣傳,尋求建立公司品牌和故事,有為有不為。Gensler在大型公司總部設(shè)計(jì)和辦公空間設(shè)計(jì)中享有盛名,源于其對(duì)辦公類(lèi)設(shè)計(jì)的持續(xù)強(qiáng)化,一種特定的設(shè)計(jì)感受力,一種精細(xì)的完成度。一旦建立起品牌,建立故事之上的“人格化”,企業(yè)就進(jìn)入“教育市場(chǎng)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”而不是“牽線木偶的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。

          COOPER CARRY 是一家位于亞特蘭大的建筑設(shè)計(jì)公司,這家280個(gè)員工的公司把營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的商業(yè)功能提升到公司哲學(xué)理念,圍繞營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行專(zhuān)門(mén)的雜志《VBS》(獻(xiàn)給第三代的視野、戰(zhàn)略和品牌),開(kāi)辟新聞專(zhuān)欄,運(yùn)作專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,在公司保持低調(diào)的前提下,為旗下各個(gè)工作室團(tuán)隊(duì)打造子品牌聲譽(yù),比如通過(guò)一個(gè)成功項(xiàng)目的操作,讓旗下《MAINSTREET STUDIO》成為聲名鵲起的品牌設(shè)計(jì)工作室。其副總裁布洛克總結(jié)說(shuō):“我們總是受制于市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的起伏和波動(dòng),我們對(duì)于每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)造性思考,這些思考將幫助我們生存和興盛,我們期望從中找到以前從未想過(guò)的使用方法。”

          五、組織發(fā)展

          組織發(fā)展是企業(yè)取得不斷成功的內(nèi)部保障,它有兩個(gè)維度,一方面從微觀看,是圍繞任務(wù)和項(xiàng)目的項(xiàng)目管理;另一方面從宏觀看,是整體的組織設(shè)計(jì)。

          組織發(fā)展有三個(gè)重要部分:基礎(chǔ)管理平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)環(huán)境(知識(shí)管理)。

          創(chuàng)建一個(gè)基礎(chǔ)管理平臺(tái),并維持其高效運(yùn)作,是運(yùn)作企業(yè)基本要求。平臺(tái)確定了管理層級(jí)和對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)利,平臺(tái)的工作效率決定了公司營(yíng)收情況,想想為什么設(shè)計(jì)公司人越多,反而越不賺錢(qián),就是因?yàn)樾试诮档?。如何監(jiān)控平臺(tái)高效運(yùn)作并診斷問(wèn)題,這方面TIME-COST已經(jīng)提供了SAAS服務(wù)。這里主要說(shuō)下領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)環(huán)境(知識(shí)管理)。

          領(lǐng)導(dǎo)力不是管理能力,管理旨在通過(guò)例行規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)確保效率;領(lǐng)導(dǎo)的目的是創(chuàng)造改變,通過(guò)設(shè)想更美好的未來(lái),找到能夠?qū)崿F(xiàn)(或阻止)這種未來(lái)的人,啟發(fā)他們?nèi)?shí)現(xiàn)。當(dāng)組織所處環(huán)境越不穩(wěn)定時(shí),越需要領(lǐng)導(dǎo)力。

          領(lǐng)導(dǎo)力有三個(gè)重大品質(zhì):愿景制定、野心、執(zhí)行力。愿景是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,野心是激發(fā)能量之源,執(zhí)行確保改變得到實(shí)現(xiàn)。

          學(xué)習(xí)環(huán)境(知識(shí)管理)是知識(shí)的價(jià)值再創(chuàng)造。知識(shí)管理通常還處于低級(jí)的信息分享水平,而真正的知識(shí)管理是導(dǎo)向項(xiàng)目設(shè)計(jì)創(chuàng)新和提升員工能力的。比如一個(gè)公司對(duì)高級(jí)住宅市場(chǎng)有興趣,并且已經(jīng)做了3-4個(gè)高級(jí)住宅項(xiàng)目,常見(jiàn)方式是通過(guò)各種信息搜索獲得更多的高級(jí)住宅項(xiàng)目資料,但是這種低級(jí)信息分享并不會(huì)產(chǎn)生更進(jìn)一步價(jià)值,企業(yè)需要基于這些資料對(duì)高級(jí)住宅的技術(shù)和市場(chǎng)進(jìn)行分析,揭示出有新技術(shù)(醫(yī)療或網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域)或者代表趨勢(shì)的新數(shù)據(jù)(人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。把握這種趨勢(shì),對(duì)未來(lái)市場(chǎng)方向進(jìn)行預(yù)測(cè)和嘗試。這時(shí)候,設(shè)計(jì)創(chuàng)新往往可以出現(xiàn),員工成長(zhǎng)也在這一過(guò)程中得到鍛煉。

          Ashley McGraw Architect公司在設(shè)計(jì)行業(yè)特立獨(dú)行的創(chuàng)建了首席運(yùn)營(yíng)官(COO)制度,以解決“公司需要更高效率和運(yùn)營(yíng)控制,以滿(mǎn)足釋放員工潛力,增加企業(yè)利潤(rùn)”。聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)管理人士德博拉.瑞亞為首席運(yùn)營(yíng)官。他們冒險(xiǎn)改組了公司運(yùn)營(yíng)支持部門(mén),增設(shè)了一個(gè)5人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),將項(xiàng)目信息經(jīng)理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員、COO助理、技術(shù)員及IT支持工程師放入這一新部門(mén),設(shè)計(jì)管理和行政性工作被專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)接手并更高效執(zhí)行,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于設(shè)計(jì)創(chuàng)新和客戶(hù)開(kāi)發(fā)。運(yùn)行三年后,實(shí)現(xiàn)了每年45%的收入增長(zhǎng),但是成本保持了原有水平。公司CEO埃德.麥格勞總結(jié)說(shuō):“如果這里沒(méi)有德波拉,我得生活會(huì)大不相同。而如今我能把時(shí)間真正花在公司前景的制定上,與各位負(fù)責(zé)人及其他骨干員工一起制定計(jì)劃,是我們公司生機(jī)勃勃、健康運(yùn)行、并領(lǐng)先群雄。公司運(yùn)營(yíng)得這么好真是太棒了,大部分是因?yàn)榈虏├拇嬖凇N液?jiǎn)直不敢想象退回幾年前的運(yùn)營(yíng)方式。”

          未來(lái)是光明的,但是將與過(guò)去大不相同。

          擁有更明確定位、更清晰發(fā)展戰(zhàn)略,更注重效率并準(zhǔn)備好雨傘的企業(yè),眼前的暴風(fēng)雨,將會(huì)是,也必然是一次很棒的旅行。

          辦事指南 下載中心 統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào) 勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)
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